Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 21 de agosto de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Bravò Store gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios ofrecidos a nuestros clientes (los “Servicios”).
Bravò Store utiliza la plataforma Shopify, que proporciona la infraestructura tecnológica necesaria para ofrecer nuestros Servicios.
La presente Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos sus datos personales cuando visita nuestra tienda, realiza una compra, crea una cuenta, se suscribe a nuestras comunicaciones o se pone en contacto con nosotros.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales es:
Titular: Abel Murcia Targosz
Nombre comercial: Bravò Store
NIF: 41560660M
Dirección: Carrer Badia-Gran Reserva 14-11, 17487 Empuriabrava, Girona, España
Correo electrónico: bravostore.es@gmail.com
Teléfono: 666 974 465
3. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Dependiendo de cómo interactúe con nuestra tienda, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
• Datos identificativos y de contacto, como nombre, apellidos, dirección postal, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.
• Información relacionada con pedidos y transacciones, incluyendo productos consultados, productos añadidos al carrito, compras, devoluciones, cambios o cancelaciones.
• Información relacionada con los pagos y las transacciones. Los pagos son procesados mediante proveedores de pago externos y Bravò Store no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias.
• Información de la cuenta de cliente, cuando corresponda, incluyendo preferencias y configuración.
• Comunicaciones que mantenga con nosotros, incluyendo consultas, solicitudes, reclamaciones o comunicaciones relacionadas con atención al cliente.
• Información técnica y del dispositivo, como dirección IP, navegador, dispositivo, conexión de red e identificadores similares.
• Información sobre el uso de nuestra tienda, incluyendo cómo navega e interactúa con nuestros Servicios.
4. CÓMO OBTENEMOS SUS DATOS
Podemos obtener información personal:
• Directamente del usuario cuando realiza una compra, crea una cuenta, se suscribe a comunicaciones o contacta con nosotros.
• Automáticamente cuando utiliza nuestro sitio web, mediante cookies y tecnologías similares.
• A través de Shopify y de los proveedores necesarios para prestar nuestros Servicios.
• A través de proveedores de pago, transporte, análisis, marketing u otros servicios utilizados por Bravò Store, cuando resulte necesario y legalmente permitido.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Podemos utilizar los datos personales para:
• Procesar, preparar y entregar pedidos.
• Gestionar pagos, devoluciones, reembolsos y cambios.
• Proporcionar atención al cliente.
• Crear y gestionar cuentas de cliente.
• Comunicarnos con el cliente sobre sus pedidos o solicitudes.
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra tienda.
• Cumplir nuestras obligaciones legales, fiscales y administrativas.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia de nuestra tienda.
• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales cuando exista una base legal para ello, incluido el consentimiento cuando sea necesario.
• Personalizar determinadas funcionalidades o contenidos cuando resulte legalmente permitido.
6. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO
Dependiendo de la finalidad, trataremos los datos personales sobre alguna de las siguientes bases jurídicas:
• La ejecución de un contrato, especialmente para gestionar pedidos, pagos, entregas y devoluciones.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El consentimiento del usuario, cuando sea necesario, por ejemplo para determinadas comunicaciones comerciales o tecnologías de seguimiento.
• Nuestro interés legítimo, cuando resulte aplicable y siempre respetando los derechos y libertades de los usuarios.
7. PAGOS
Los pagos realizados en Bravò Store son procesados mediante los proveedores de pago habilitados en nuestra tienda, que pueden incluir Shopify Payments, PayPal y otros métodos disponibles durante el proceso de compra.
Estos proveedores pueden tratar determinados datos personales y financieros de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y obligaciones legales.
Bravò Store no almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos.
8. SHOPIFY
Nuestra tienda está alojada en Shopify.
Shopify puede recopilar y tratar información personal relacionada con el acceso y uso de nuestra tienda con el objetivo de proporcionar, proteger, desarrollar y mejorar sus servicios.
La información necesaria para prestar nuestros Servicios puede ser transmitida a Shopify y a proveedores que actúen en relación con la plataforma.
Puede consultar la Política de privacidad del consumidor de Shopify para obtener más información sobre el tratamiento realizado directamente por Shopify.
9. PROVEEDORES Y TERCEROS
Para poder prestar nuestros Servicios, determinados datos pueden ser comunicados o tratados por proveedores externos, incluyendo:
• Shopify.
• Proveedores de servicios de pago.
• PayPal, cuando sea utilizado como método de pago.
• Empresas de transporte y logística.
• Proveedores tecnológicos y de alojamiento.
• Servicios de análisis y seguridad.
• Servicios de marketing o publicidad cuando sean utilizados y exista una base legal para ello.
• Administraciones públicas, autoridades u organismos cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores únicamente recibirán la información necesaria para prestar los servicios correspondientes o cumplir con las obligaciones aplicables.
10. MARKETING Y COMUNICACIONES COMERCIALES
Cuando el usuario se suscriba voluntariamente a nuestras comunicaciones comerciales, podremos utilizar su correo electrónico u otros datos facilitados para enviar novedades, promociones, ofertas o información relacionada con Bravò Store.
El usuario podrá cancelar su suscripción en cualquier momento utilizando el enlace de cancelación incluido en las comunicaciones comerciales o contactándonos en:
bravostore.es@gmail.com
La cancelación de comunicaciones comerciales no impedirá que enviemos mensajes necesarios relacionados con pedidos, pagos, seguridad de la cuenta u otras comunicaciones de servicio.
11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Bravò Store y Shopify pueden utilizar cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, recordar preferencias, analizar el uso del sitio, mejorar la experiencia del usuario y, cuando corresponda y exista la base legal necesaria, realizar actividades de marketing o publicidad.
Cuando sea legalmente necesario, solicitaremos el consentimiento del usuario antes de utilizar cookies no esenciales.
El usuario podrá gestionar sus preferencias mediante las herramientas de consentimiento disponibles en nuestra tienda.
12. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados.
Determinados datos podrán conservarse durante periodos adicionales cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, contractuales o para atender posibles responsabilidades.
13. SEGURIDAD
Aplicamos medidas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
14. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos, incluida Shopify, pueden tratar información en países diferentes al país de residencia del usuario.
Cuando los datos personales sean transferidos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizarán los mecanismos y garantías reconocidos por la normativa aplicable, cuando sean necesarios.
15. DERECHOS DEL USUARIO
De acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos, el usuario puede tener derecho a:
• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse a determinados tratamientos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
• Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Para ejercer estos derechos puede contactar con nosotros en:
bravostore.es@gmail.com
Podremos solicitar información adicional cuando sea razonablemente necesaria para verificar la identidad del solicitante.
16. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede ponerse en contacto con Bravò Store para intentar resolver la situación.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
En España, la autoridad de control competente es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
17. DATOS DE MENORES
Nuestros Servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.
No recopilamos conscientemente datos personales de menores cuando no exista una base legal adecuada para hacerlo.
Si un padre, madre o tutor considera que un menor nos ha proporcionado información personal de manera indebida, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar su revisión o eliminación cuando corresponda.
18. ENLACES Y SERVICIOS DE TERCEROS
Nuestra tienda puede contener enlaces o integraciones con sitios web, redes sociales o servicios de terceros.
Estos terceros disponen de sus propias políticas de privacidad y Bravò Store no controla el tratamiento de datos realizado directamente por dichos servicios externos.
Recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionar información personal.
19. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Podremos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos, operativos o relacionados con nuestros Servicios.
La versión actualizada estará disponible en esta página e indicará la fecha de la última actualización.
20. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de privacidad o para ejercer sus derechos en materia de protección de datos:
Responsable: Abel Murcia Targosz
Nombre comercial: Bravò Store
NIF: 41560660M
Dirección: Carrer Badia-Gran Reserva 14-11, 17487 Empuriabrava, Girona, España
Correo electrónico: bravostore.es@gmail.com
Teléfono: 666 974 465